（2024年）
为更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找东源县退役军人事务局依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年4月修订版，以下简称《条例》）的规定，制定本指南。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
东源县退役军人事务局主动公开本机关制作的非涉密政府信息。包括：
1.东源县退役军人事务局领导及其分工、内设机构设置、办公地址、联系方式。
2.东源县退役军人事务局制作的主动公开文件。
3.其他主动公开的政府信息。
（二）公开方式
东源县退役军人事务局主要通过东源县人民政府门户网站（网址：http://www.gddongyuan.gov.cn/）主动公开政府信息，还将采用公开栏、媒体、便民资料等辅助性的公开方式。
二、依申请公开政府信息
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。
（一）政府信息公开工作机构
本单位信息公开申请受理机构：东源县退役军人事务局办公室
办公时间：法定工作日 8：30—12：00，14：30—17：30。
联系电话：0762-8888321；
传真号码：0762-8888920；
电子邮箱：dytyjrswj1688@163.com
地 址：东源县农林街一路东源县退役军人事务局二楼
邮政编码：517000。
（二）受理程序
1.提出申请。
申请人向本单位申请公开政府信息，应当填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在东源县政府网站（http://www.gddongyuan.gov.cn）上下载，或直接在东源县政府网站直接申请。申请人可以通过联系电话号码咨询相关申请手续。
为提高处理效率，申请人对所需信息描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2.申请方式
（1）现场申请。申请人可以到本单位受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明：“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
（3）网上申请。申请人可在政府网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式至受理机构的电子邮箱或直接在东源县人民政府网站（http://www.gddongyuan.gov.cn）申请。
本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过咨询相应的服务业务。
3.申请处理
（1）本单位收到《申请表》后，将从形式上对《申请表》的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。对于《申请表》填写完整且有关身份证明材料齐全的申请将正式登记受理，根据申请的内容，本机关收到申请（指可以正式受理的申请）之日20个工作日内予以答复。
（2）对不属于本单位掌握的政府信息，本单位受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。
（3）申请获取的信息如果属于本单位已主动公开的信息，本单位中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
（4）本单位根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
（5）属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本单位不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或政府信息公开主管部门投诉。接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
四、收费
《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定，详见《政府信息公开信息处理费管理办法》。
五、依申请表及流程图
