东工商信函〔2021〕14号

李伟克等委员：

　　你们在县政协第八届六次会议期间提出的“关于完善农村通信网络与电力设施的建议”的提案收悉。现将办理情况答复如下：

　　你们在提案中指出，船塘镇群丰村Y449乡道过涧坝百丫塘与家树墩至丫沙塘段通信基础设施未完全覆盖，移动网络无4G信号，对交界住户的日常使用造成成十分不便的影响。我局在收到提案办理通知后，立即会同东源电信、东源移动两家运营商及县供电局到现场进行了实地勘测了解，并根据存在问题制定了解决方案。

　　一、核查情况

　　1.经东源电信现场核查，（1）竹头塘区域，电信基站信号覆盖良好，通话业务和上网刷视频业务感知正常，同时住户已经开通有中国电信光纤宽带，可满足互联网上网需求。（2）群丰林场基地区域，与骆湖致富村交界，由于位置偏僻，周边基站少，手机信号覆盖较差，可以满足通话，但是上网很卡顿。

　　2.经东源移动现场核查，测试结果显示船塘镇群丰村过涧坝主要占用到“河源东源船塘群丰DC-HFH-1”基站信号，室内外信号强度在-80dbm至-90dbm之间，现场语音通话良好，上网正常，在投诉点室外700米处可以看到基站。另外百丫塘与家树墩至丫沙塘段的信号主要占用“河源东源漳溪嶂下GS-HFH-1>小区信号，室外信号强度在-108dbm至-118dbm之间，现场语音通话断续。由于此投诉点区域位于东源县船塘镇群丰村山凹处，3—4户人家且四面环山，基站信号无法完全覆盖至此区域，经现网调整也无法得到较大改善。另外群丰村过涧坝移动网络正常，请用户留意使用。

　　3.经供电反馈：根据提案提出的电力设施使用问题，因变压器供电半径过长导致低电压，造成村民的家用电器不能正常使用。我局十分重视此工作，针对低电压严重的区域采取变压器新增布点的方案来缩短供电半径，对此2021年已将解决船塘镇群丰村低电压问题的项目纳入投资计划，涉及总投资资金约48.1483万元，以提升电压质量，确保用户正常用电的需求

　　二、下一步工作计划

　　1.东源电信将结合实际，将此区域信号覆盖我司后续上报市公司，争取增加资源解决 。

　　2.东源移动将结合实际，经综合考虑，因百丫塘与家树墩至丫沙塘段区域地理特殊，有3-4户人家地理位置在山凹处，形成网络覆盖盲区，我司将该问题点备案，待日后视情况而定优先给予解决。

　　3.将继续加强与供电部门协调沟通，确保用户正常用电。

　　东源县工业商务和信息化局

　　2021年8月2日

　　（联系人：县工商信局陈远智；联系电话：1597670****）